Pago | Reembolsos
¿Ofrecen descuentos y códigos promocionales?
Ofrecemos descuentos exclusivos y de temporada y códigos promocionales a nuestros suscriptores de correo electrónico. ¡También ofrecemos un programa de recompensas para obtener beneficios adicionales para clientes leales y recurrentes!
¿Puedo recibir un reembolso por mi porción de carne de res?
Todos los depósitos para porciones de carne de res no son reembolsables. Si se pagó una porción de carne de res en su totalidad y necesita cancelar su pedido, se le reembolsará el 70 % del monto total del pedido.
¿Por qué se requiere un depósito?
Dado que manejamos animales vivos, debemos asegurar su interés en una parte de la carne de res.
¿Con quién me comunico para obtener ayuda con mi pago y/o reembolso?
Comuníquese con el representante de ventas que lo ayudó durante el proceso de pedido. Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con orders@sundancetx.com.
Pedidos | Seguimiento | Envíos
¿Cómo se realizan los envíos?
Para el envío, nuestros productos son perecederos y se envían con paquetes de gel o hielo seco durante la noche o en 2 días por el mejor transportista de nuestra elección. La entrega terrestre está disponible para pedidos dentro de una zona de entrega de 2 días. Los artículos no perecederos se envían por tierra en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
¿Pueden realizar envíos a un apartado postal?
El envío a un apartado de correos no está disponible. Verifique su dirección de envío correcta. Cualquier instrucción especial se puede agregar a la sección de comentarios al finalizar la compra. Una vez que se envía su pedido, no tenemos control sobre lo que ocurre con su pedido durante el tránsito, por lo tanto, es muy importante asegurarse de que su dirección de envío y los detalles de entrega sean correctos.
¿Cómo se mantiene la carne congelada durante el transporte?
Cada pedido se enviará en una hielera aislada, llena de hielo seco. Esto garantiza que su pedido llegue fresco, frío y seguro. Nuestros artículos se envían congelados, lo que garantiza que lleguen a una temperatura segura. Es posible que una parte de su pedido no llegue completamente congelada, especialmente cuando el clima es muy cálido. Le sugerimos que transfiera el contenido de su pedido a un refrigerador o congelador inmediatamente después de recibirlo y, como mínimo, el día de la entrega.
Si bien tomamos grandes medidas para garantizar que no sea así, si alguna parte de su pedido está caliente al tacto, le sugerimos desechar esa parte y enviarnos un correo electrónico a: support@sundancetx.com para obtener más ayuda.
Lamentablemente, las normas y regulaciones de seguridad alimentaria no nos permiten reutilizar las hieleras de envío. Las hieleras de envío se pueden reutilizar, readaptar para muchos proyectos o donar a un banco de alimentos local o a un refugio.
** Para desechar el hielo seco, colóquelo en un área bien ventilada a temperatura ambiente; el resto del hielo se sublimará. Nunca deseche el hielo seco en un bote de basura, un contenedor de desechos químicos u otro tipo de bote de basura o desechos. *
¿Qué hacer si mi Beef Share se ha descongelado?
Su carne se envía congelada con hielo seco, paquetes de hielo o una combinación de ambos, según su ubicación de envío. En condiciones más cálidas, su pedido puede llegar parcialmente descongelado. La carne a una temperatura inferior a 40 grados es segura para consumir y se puede volver a congelar o descongelar por completo para su consumo. Si su pedido llega en 4 días o más y la temperatura supera los 40 grados, comuníquese con nosotros a support@sundancetx.com .
Acerca de la carne de res | Nutrición
¿La carne congelada es tan buena como la comprada en la tienda?
Nuestra carne de res tiene hasta dos veces más nutrientes que la carne de res comprada en la tienda. Lo bueno de congelar la carne de res es que, en realidad, la ablanda. Esto se debe a la expansión de la humedad dentro de las paredes celulares cuando se congelan. Cuando se descongelan, estas fibras musculares son más tiernas.
¿Puedo obtener una muestra de una ración de carne de res?
Lamentablemente, no podemos ofrecer muestras a ningún cliente. Como empresa, existen limitaciones logísticas que hacen que no sea práctico para nosotros ofrecer muestras de nuestras porciones de carne de res. Nos gustaría asegurarle que estamos comprometidos a proporcionar carne de res de la más alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
¿Utiliza vacunas o antibióticos?
Aquí en Sundance Farm & Ranch, nuestra carne de res criada de manera regenerativa se alimenta y termina con pasto al 100 %. Nuestro ganado pasta libremente en pasturas no modificadas genéticamente, al aire libre, bajo el sol, como lo dispuso la naturaleza, todos los días. Nunca comen granos ni subproductos de granos, y nunca reciben tratamientos con antibióticos ni hormonas.
Agricultura regenerativa
¿Qué es la agricultura regenerativa?
La agricultura regenerativa gira en torno a la creencia de que la agricultura sólo puede ser verdaderamente sostenible cuando trabajamos con la tierra, en lugar de ver la naturaleza como un recurso ilimitado que podemos aprovechar constantemente.
Los agricultores regenerativos han abandonado los métodos agrícolas industriales y en su lugar han optado por prácticas que:
- Reconstruir y hacer crecer una capa superior de suelo nueva y saludable
- Fomentar la biodiversidad del suelo y de las plantas
- Rechazar los insumos químicos y su contaminación asociada.
- Reducir la escorrentía, lo que protege los cursos de agua naturales.
- Reequilibra los ecosistemas y protege a los insectos beneficiosos, incluidos los polinizadores como las abejas.
Algunos de los métodos de agricultura regenerativa más comunes incluyen cultivos de cobertura, rotación de cultivos y métodos de siembra directa.
¿Cómo la carne de res criada de forma regenerativa combate el cambio climático?
A través de la fotosíntesis, los ecosistemas de pastizales saludables extraen carbono de la atmósfera y lo almacenan en el suelo (¡donde pertenece!). Para maximizar la capacidad de secuestro de carbono de estos pastizales prósperos, se requiere la presencia simbiótica de animales de pastoreo. Como resultado, cuando se manejan a imagen de la naturaleza, los animales rumiantes tienen la capacidad de enriquecer un sistema que revierte el cambio climático.